2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》3月3日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、客戶(hù)看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶(hù)離開(kāi)，幫助客戶(hù)的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車(chē)，并協(xié)助客戶(hù)倒車(chē)，如果客戶(hù)乘車(chē)離開(kāi)，送客戶(hù)到車(chē)站即可。

答 案：錯(cuò)

2、租金專(zhuān)用賬戶(hù)內(nèi)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專(zhuān)用賬戶(hù)內(nèi)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶(hù)中的資金只能用于向出租人支付租金。

3、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢(qián)款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款和租金。

4、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開(kāi)關(guān)，再讓客戶(hù)進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開(kāi)關(guān)，一手指引客戶(hù)進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

5、在帶看過(guò)程中，自己應(yīng)走在客戶(hù)的里側(cè)，與客戶(hù)同行，適度交流，不能自顧自的打電話(huà)，帶著客戶(hù)遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、下列選項(xiàng)中，（）決定房地產(chǎn)的正常市場(chǎng)價(jià)值。

• A：最高最佳使用用途
• B：需求預(yù)測(cè)
• C：供求分析
• D：現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析

答 案：A

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)價(jià)格咨詢(xún)，除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)外，還要結(jié)合房地產(chǎn)價(jià)格咨詢(xún)服務(wù)的特點(diǎn)掌握房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的基本原則和市場(chǎng)比較法、收益法、成本法等估價(jià)基本方法，熟悉房地產(chǎn)價(jià)格咨詢(xún)的程序。由于房地產(chǎn)的正常市場(chǎng)價(jià)值是由其最高最佳使用用途決定的，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)熟悉房地產(chǎn)最高最佳使用分析的方法。?

2、2016年2月，W房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)W公司）將A市在建工程項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）。甲公司利用在建工程（價(jià)值約為3000萬(wàn)元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙公司）代理預(yù)（銷(xiāo)）售商品房。甲公司按規(guī)定與購(gòu)房者各自繳納稅費(fèi)后，為購(gòu)房者辦理了房屋登記手續(xù)。
乙公司代理商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)流程中，由會(huì)議決議最終的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，屬于（　?。╇A段的工作內(nèi)容。

• A：項(xiàng)目簽約
• B：項(xiàng)目執(zhí)行企劃
• C：銷(xiāo)售準(zhǔn)備
• D：銷(xiāo)售執(zhí)行

答 案：D

解 析：項(xiàng)目執(zhí)行企劃階段的第一項(xiàng)工作是：項(xiàng)目執(zhí)行部門(mén)根據(jù)已簽署的代理合同，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)（銷(xiāo)售期、費(fèi)用預(yù)算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門(mén)（如交易管理部、研究拓展部、財(cái)務(wù)部等）合作會(huì)議。介紹經(jīng)修改的營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告和初步制定的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)及傭金分配方案。由會(huì)議決議最終的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案。

3、當(dāng)事人沒(méi)有做出明確約定的，可通過(guò)（）解決合同糾紛

• A：相關(guān)部門(mén)調(diào)節(jié)
• B：仲裁
• C：訴訟
• D：自行協(xié)商

答 案：C

解 析：糾紛解決方式是指合同當(dāng)事人解決合同糾紛的手段和途徑，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定解決合同爭(zhēng)議或糾紛的具體途徑，如通過(guò)相關(guān)部門(mén)調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等。當(dāng)事人沒(méi)有做出明確約定的，可通過(guò)訴訟方式解決合同糾紛

4、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）在新城市中心區(qū)開(kāi)了第一間門(mén)店，并舉行了隆重的開(kāi)業(yè)儀式。在開(kāi)業(yè)第一個(gè)月內(nèi)，甲公司集中精力在新門(mén)店所在區(qū)域拓展了500多條房源，雖然新門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（成交量）并不高，但卻為甲公司的其他門(mén)店帶來(lái)了大量成交。為了提高業(yè)務(wù)量，甲公司新門(mén)店還為客戶(hù)提供房地產(chǎn)抵押貸款代辦、產(chǎn)權(quán)登記代辦、其他理財(cái)及居家綜合服務(wù)。
甲公司拓展的房源體現(xiàn)了房源開(kāi)拓的（ ）。

• A：及時(shí)性
• B：持續(xù)性
• C：集中性
• D：時(shí)效性

答 案：C

解 析：房源信息的獲取原則包括：①真實(shí)性。主要是指房源的真實(shí)存在、真實(shí)業(yè)主、真實(shí)價(jià)格與真實(shí)委托；②及時(shí)性，主要指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源信息之后應(yīng)及時(shí)了解和核實(shí)房屋情況、業(yè)主信息，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察拍照、及時(shí)獲取鑰匙和委托、及時(shí)補(bǔ)全信息和委托手續(xù)、及時(shí)發(fā)布信息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。③集中性。是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所收集的房源要具備相對(duì)集中的特點(diǎn)，即有針對(duì)性地在某一區(qū)域收集某一類(lèi)型的房源，使自己較齊全地?fù)碛性擃?lèi)型的房源資料，并且房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在搜集房源信息的同時(shí)也逐步建立了與其業(yè)務(wù)能力和資源相吻合的目標(biāo)市場(chǎng)。

5、李某希望購(gòu)買(mǎi)一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）簽訂買(mǎi)方獨(dú)家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢(xún)和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶(hù)，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以作為追蹤及服務(wù)的對(duì)象。李某“希望購(gòu)買(mǎi)一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房”的意向，體現(xiàn)了客戶(hù)需求的（）。

• A：指向性
• B：時(shí)效性
• C：潛在性
• D：發(fā)展性

答 案：A

多選題

1、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)售后服務(wù)的表述中，正確的有（　　）。

• A：提供裝修、家具購(gòu)置等信息咨詢(xún)的延伸服務(wù)
• B：對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救，提供改進(jìn)服務(wù)
• C：關(guān)注客戶(hù)新的需求意向，提供跟蹤服務(wù)
• D：為買(mǎi)方提供檢驗(yàn)房屋設(shè)備完好度的技術(shù)服務(wù)
• E：為交易雙方提供結(jié)算房屋租金及物業(yè)管理費(fèi)的財(cái)務(wù)服務(wù)

答 案：ABC

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶(hù)的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括三個(gè)主要方面：①延伸服務(wù)，如作為買(mǎi)方代理時(shí)為買(mǎi)方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶(hù)對(duì)本次交易的滿(mǎn)意程度，對(duì)客戶(hù)感到不滿(mǎn)意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶(hù)是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。

2、房源信息搜集的渠道和方法包括（）

• A：門(mén)店接待法
• B：利用媒體獲取
• C：人際關(guān)系法
• D：通過(guò)熟人推薦獲取
• E：社區(qū)維護(hù)獲取

答 案：ABDE

解 析：房源信息搜集的渠道和方法包括：①門(mén)店接待獲?。虎诶妹襟w獲?。虎垭娫?huà)接聽(tīng)獲?。虎芡ㄟ^(guò)熟人推薦獲??；⑤社區(qū)維護(hù)獲?。虎蘼?lián)系有關(guān)單位獲取。C項(xiàng)屬于客源信息收集的渠道和方法

3、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶(hù)要求購(gòu)買(mǎi)或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類(lèi)，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開(kāi)發(fā)房源的詳細(xì)信息。
該分公司采用了（ ）的客源開(kāi)拓方法。

• A：廣告法
• B：門(mén)店接待法
• C：客戶(hù)介紹法
• D：人際關(guān)系法

答 案：AB

解 析：門(mén)店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的店面，客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)咨詢(xún)而獲取客戶(hù)的方法；廣告法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)媒體、門(mén)店櫥窗或者單頁(yè)廣告宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過(guò)發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶(hù)，從而獲得客源信息的渠道。本案例，在小區(qū)附近設(shè)立分公司，可以利用門(mén)店接待；運(yùn)用路牌廣告發(fā)布信息，屬于運(yùn)用廣告法攬客。

4、關(guān)于客戶(hù)信息管理的原則和策略，正確的說(shuō)法有（）

• A：原則包括有效原則、合理使用原則和重點(diǎn)突出原則
• B：策略包括記錄和更新、保持聯(lián)系和有效利用
• C：記錄和更新策略保證了有效原則
• D：在重點(diǎn)突出原則中，要把近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶(hù)作為重點(diǎn)客戶(hù)來(lái)培養(yǎng)
• E：經(jīng)紀(jì)人試圖壟斷客源信息只會(huì)使客戶(hù)流失

答 案：ABCE

解 析：客戶(hù)信息管理原則包括：①有效原則。②合理使用原則。對(duì)客戶(hù)信息要恰當(dāng)保存和分類(lèi)、信息共享和客戶(hù)跟進(jìn)、保守客戶(hù)秘密，不濫用。③重點(diǎn)突出原則。對(duì)那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶(hù)可作為中期重點(diǎn)客戶(hù)，而對(duì)于有長(zhǎng)期需求的意向客戶(hù)作為未來(lái)重點(diǎn)客戶(hù)來(lái)培養(yǎng)。客戶(hù)信息管理策略：①及時(shí)記錄和更新。經(jīng)紀(jì)人必須定期和客戶(hù)保持聯(lián)系，更新資料，這樣才能保持其有效性和準(zhǔn)確性。在經(jīng)紀(jì)人的客源達(dá)到上限時(shí)必須將客源進(jìn)行推薦，推薦給其他經(jīng)紀(jì)人。②保持聯(lián)系。③有效利用

5、適合獨(dú)家委托的房產(chǎn)（）。

• A：房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰
• B：委托價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力
• C：業(yè)主有明確的動(dòng)機(jī)
• D：業(yè)主積極配合
• E：服務(wù)區(qū)域之外的房產(chǎn)也可以

答 案：ABCD

解 析：房產(chǎn)位于有效的服務(wù)區(qū)域內(nèi)才可以。