2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》2月27日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯

解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

2、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

3、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

5、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

單選題

1、交易當(dāng)事人進行價格談判最為重要的參考條件是（）

• A：房源信息
• B：客源信息
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員能力
• D：房地產(chǎn)價格信息

答 案：D

解 析：任何房地產(chǎn)交易都不能脫離市場，房地產(chǎn)價格信息是交易當(dāng)事人進行價格談判最為重要的參考條件。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在組織雙方價格談判時，應(yīng)將類似房地產(chǎn)的價格信息、近期房地產(chǎn)價格走勢等傳遞給交易當(dāng)事人雙方

2、一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為（）

• A：60%
• B：70%
• C：80%
• D：90%

答 案：C

解 析：一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為80%，塔樓的套內(nèi)使用面積因公攤面積較大，其使用率約為60%～70%。辦公和商鋪也要關(guān)注實際使用率的大小，由于公攤面積較大，其通常使用率在70%左右

3、仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為其承租一套新建商品房，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司指派資深房地產(chǎn)經(jīng)紀人員小張為仲女士提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，小張與仲女士簽訂了委托合同。仲女士與乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同類型是（　?。?。

• A：存量房買賣合同
• B：房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同
• C：房屋購買經(jīng)紀服務(wù)合同
• D：房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同

答 案：D

解 析：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的類型，應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人的委托事項或服務(wù)內(nèi)容確定。委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同；委托人作為求購、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋購買經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同。本案例中，仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為其購買一套新建商品房，因此應(yīng)簽署房屋購買委托合同。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同成立的要件不包括（　?。?/p>

• A：委托人的簽名或者蓋章
• B：授權(quán)人的簽字或者蓋章
• C：承辦該業(yè)務(wù)的兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的簽名
• D：受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的蓋章

答 案：B

解 析：協(xié)商一致的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)蓋章、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員簽字、委托人簽字方可生效。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)由承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員協(xié)理簽名。委托人是自然人的，應(yīng)經(jīng)委托人親筆簽名確認；委托人是法人的，應(yīng)加蓋法人公章。

5、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）的一個樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房［2000］200號文）簽訂合同時，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。
丁某在銷售商品房過程中，因計算錯誤給王某造成了損失，下列表述中正確的為（　?。?/p>

• A：王某直接向丁某追究責(zé)任
• B：王某直接向乙公司追究責(zé)任
• C：王某直接向甲公司追究責(zé)任，并由乙公司進行賠償
• D：王某同時向甲公司和丁某追究責(zé)任

答 案：C

解 析：B項，王某與甲公司簽訂的合同，應(yīng)直接向甲公司追究責(zé)任。AD兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在著法律責(zé)任關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)首先對委托人進行賠償，然后，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員進行追償，所以，王某不能直接追究丁某責(zé)任。

多選題

1、獨家委托對委托業(yè)主、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、購房客戶與房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)具有重要的意義和作用。具體地說，獨家委托對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的規(guī)范發(fā)展的作用有（）。

• A：明確了委托人和受托人的權(quán)利和義務(wù)，大大減少兩者之間的矛盾和誤解
• B：減少“搭便車”行為，有利于經(jīng)紀機構(gòu)提高自身服務(wù)能力
• C：引發(fā)同行之間的惡性競爭，出現(xiàn)故意攪黃單子
• D：促進競爭與合作，形成規(guī)模優(yōu)勢，提升經(jīng)紀行業(yè)服務(wù)能力
• E：服務(wù)大眾化

答 案：ABD

2、對物業(yè)進行勘查評估是進行房源信息管理的重要環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在對物業(yè)勘查評估前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）

• A：提前一周與業(yè)主取得聯(lián)系，預(yù)約具體的上門勘查時間
• B：在與業(yè)主聯(lián)系時應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱
• C：向客戶詳細詢問委托物業(yè)的地理位置
• D：合理安排好勘查的先后次序，節(jié)省時間，提高效率
• E：檢查是否帶好了工牌、名片、照相機、攝像機、卷尺、計算器、鞋套等必要的勘查工具及物品

答 案：BCDE

解 析：勘查評估前的準(zhǔn)備工作包括：①經(jīng)紀人應(yīng)該提前和業(yè)主確定上門勘查的時間，最好提前一天與業(yè)主取得聯(lián)系，以預(yù)約具體的上門勘查時間。聯(lián)系時首先應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱、約定上門勘查的時間，同時向客戶詳細詢問委托物業(yè)的地理位置。②勘查前，做好現(xiàn)場勘查的資料和物品準(zhǔn)備，檢查是否帶好了工牌、名片、照相機、攝像機、測量工具、計算器、鞋套等必要的勘查工具及物品。③若一次要勘查多處物業(yè)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)所處的地理位置、交通等具體情況，合理安排好勘查的先后次序，節(jié)省時間，提高效率

3、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，外來務(wù)工人員和個體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點開展房屋租賃經(jīng)紀服務(wù)，服務(wù)人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。
適合甲公司開拓客源的渠道有（　?。?/p>

• A：門店接待
• B：會員攬客
• C：客戶介紹
• D：刊登廣告

答 案：ACD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人開拓客源的方法主要有：①門店接待法；②廣告法；③互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法；④客戶介紹法；⑤人際關(guān)系法；⑥駐守和掛紅幅攬客法；⑦講座攬客法；⑧會員攬客法，是指通過成立客戶俱樂部或客戶會的方式吸收會員并挖掘潛在客戶的方法，因成立客戶會的難度大而較少使用；⑨團體攬客法。本案例中，甲公司的主要目標(biāo)客戶為外來務(wù)工人員和個體工商戶，不適宜通過會員攬客法開拓。

4、電話接待不同于到店接待，由于缺乏面對面的交流，經(jīng)紀人必須熟練掌握電話接待的流程才能促使客戶采取進一步的行動，關(guān)于電話接待的說法正確的有（）。

• A：記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》
• B：掛斷電話后應(yīng)及時將信息錄入計算機企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)
• C：記錄來電者基本資料
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀人為客戶解答問題時，應(yīng)盡可能使用口頭語
• E：感謝來電者

答 案：ABCE

解 析：電話接待流程包括：①問候，電話鈴聲響三聲內(nèi)必須接起，向顧客問好，報出公司名稱，自己的姓名;②回答咨詢，記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》;③記錄來電者基本資料;④感謝來電者，當(dāng)電話通話結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人使用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語：“感謝您的來電，竭誠為您提供服務(wù)，再見!”同時，經(jīng)紀人應(yīng)等對方先放下電話后，再輕聲放下電話聽筒;⑤信息錄入。

5、李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人王某為李某服務(wù)。王某對李某的房屋進行了勘查，填寫了《房屋現(xiàn)場勘查表》。根據(jù)市場交易情況，王某認為李某的房屋出售價格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。
王某編寫《房屋現(xiàn)場勘查表》時，應(yīng)繪制（　?。?。

• A：地形圖
• B：地理位置圖
• C：地籍圖
• D：標(biāo)準(zhǔn)房型圖

答 案：BD

解 析：在填寫《房屋現(xiàn)場勘查表》繪制物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平面圖時，應(yīng)指明物業(yè)朝向和門、窗位置，繪制地理位置圖時指明物業(yè)四周主要路段。