2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》2月24日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書(shū)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書(shū)。

2、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

4、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯(cuò)

5、客戶看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶離開(kāi)，幫助客戶的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車(chē)，并協(xié)助客戶倒車(chē)，如果客戶乘車(chē)離開(kāi)，送客戶到車(chē)站即可。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟實(shí)施順序?yàn)椋ǎ＃á俸饬繚撛诘膿p失頻率和損失程度；②識(shí)別各種重要風(fēng)險(xiǎn)；③持續(xù)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方法的適用性進(jìn)行監(jiān)督；④開(kāi)發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理方法；⑤實(shí)施所選定的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。）

• A：②①④⑤③
• B：①②④⑤③
• C：②③①④⑤
• D：②①⑤④③

答 案：A

解 析：一般來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括5個(gè)主要步驟：①識(shí)別各種重要風(fēng)險(xiǎn)；②衡量潛在的損失頻率和損失程度；③開(kāi)發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理方法；④實(shí)施所選定的風(fēng)險(xiǎn)管理方法；⑤持續(xù)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方法的適用性進(jìn)行監(jiān)督

2、劉某與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，委托甲公司出售一套商品住宅，劉某開(kāi)始希望住宅出售價(jià)格為110萬(wàn)元，但為了盡快給兒子籌集出國(guó)留學(xué)資金，一周后劉某將出售價(jià)格調(diào)低到105萬(wàn)元。客戶王某在本市從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，一直承租住房。王某看了甲公司發(fā)布的房源銷(xiāo)售廣告后，希望購(gòu)買(mǎi)該住宅。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某多次與劉某、王某協(xié)調(diào)后，劉某與王某簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，最終住宅成交價(jià)格為100萬(wàn)元。
劉某調(diào)低住宅出售價(jià)格體現(xiàn)了房源信息的（　　）。

• A：物理指標(biāo)
• B：法律指標(biāo)
• C：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• D：心理特征

答 案：D

解 析：從表征房源信息的各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo)，還有非常關(guān)鍵的“心理特征”房源信息的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主（委托方）在委托過(guò)程中的心理狀態(tài)。隨著時(shí)間的推移，這種心理狀態(tài)往往會(huì)發(fā)生變化，從而對(duì)房地產(chǎn)交易過(guò)程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價(jià)格最容易受到影響。在交易過(guò)程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動(dòng)，房源交易價(jià)格可能產(chǎn)生波動(dòng)。房源的初始價(jià)格是由業(yè)主（委托方）決定的，但他們對(duì)市場(chǎng)信息的了解程度，其出售或出租時(shí)的心態(tài)，決定了房源的最終交易價(jià)格。本題中，劉某調(diào)低住宅價(jià)格是為了盡快給兒子籌集出國(guó)留學(xué)資金，其出售心態(tài)影響了售價(jià)，屬于房源信息的心理特征。

3、房源信息的整理中，最常見(jiàn)的形式是（）

• A：互聯(lián)網(wǎng)
• B：表格
• C：圖片
• D：文字報(bào)告

答 案：B

解 析：房源信息的整理通常包括對(duì)房源信息的分類、記錄和儲(chǔ)存幾個(gè)環(huán)節(jié)。房源信息通過(guò)加工整理之后，通常以表格、圖片、文字報(bào)告等形式展現(xiàn)出來(lái)。其中表格又是最常見(jiàn)的形式。

4、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，房源的物理屬性是指（）。

• A：物業(yè)的用途
• B：物業(yè)的權(quán)屬狀況
• C：物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)
• D：委托方在委托過(guò)程中的心理狀態(tài)

答 案：C

解 析：房源的物理屬性，是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)。如物業(yè)的區(qū)位(地段)、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，房源的物理屬性在交易過(guò)程中是不變的。

5、當(dāng)有客戶到來(lái)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫客戶開(kāi)門(mén)，并與客戶保持左右，單手手心，指引客戶進(jìn)入店鋪。

• A：1米朝上
• B：1.5米朝下
• C：0.5米朝上
• D：2米朝下

答 案：A

多選題

1、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，如果當(dāng)事人之間對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行有爭(zhēng)議，對(duì)爭(zhēng)議的處理方式有（）。

• A：必須在政府主持下，由當(dāng)事雙方協(xié)商解決
• B：調(diào)解委員會(huì)調(diào)解
• C：雙方自行和解
• D：向有關(guān)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁
• E：向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟

答 案：BDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)可以采用定金或者違約金的方式，糾紛解決方式可以采取相關(guān)部門(mén)調(diào)解、仲裁、司法訴訟等。?

2、對(duì)客戶信息資料的（）是客戶信息資源有效利用的前提。

• A：收集
• B：記錄
• C：更新
• D：跟蹤服務(wù)
• E：整理

答 案：BC

解 析：客戶信息的挖掘和建立是為了促成交易，賺取服務(wù)傭金。對(duì)客戶信息資料的記錄、更新是客戶信息資源有效利用的前提。

3、物業(yè)交付是住房項(xiàng)目銷(xiāo)售的最后階段，在物業(yè)交付中，（）應(yīng)組成驗(yàn)房小組，為客戶驗(yàn)房提供零接觸服務(wù)。

• A：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
• B：物業(yè)管理人員
• C：銷(xiāo)售人員
• D：工程人員
• E：策劃人員

答 案：BCD

解 析：物業(yè)交付是住房項(xiàng)目銷(xiāo)售的最后階段，代理公司協(xié)助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)共同完成，購(gòu)房者順利搬入住房。在物業(yè)交付中，銷(xiāo)售人員、工程人員、物業(yè)管理人員等組成驗(yàn)房小組，為客戶驗(yàn)房提供零接觸服務(wù)。

4、李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為李某服務(wù)。王某對(duì)李某的房屋進(jìn)行了勘查，填寫(xiě)了《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》。根據(jù)市場(chǎng)交易情況，王某認(rèn)為李某的房屋出售價(jià)格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。
王某編寫(xiě)《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》時(shí)，應(yīng)繪制（　?。?。

• A：地形圖
• B：地理位置圖
• C：地籍圖
• D：標(biāo)準(zhǔn)房型圖

答 案：BD

解 析：在填寫(xiě)《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》繪制物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平面圖時(shí)，應(yīng)指明物業(yè)朝向和門(mén)、窗位置，繪制地理位置圖時(shí)指明物業(yè)四周主要路段。

5、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息調(diào)查的事項(xiàng)有（）。

• A：業(yè)主身份信息
• B：客戶身份信息
• C：客戶支付能力
• D：業(yè)主特殊需求
• E：客戶特殊需求

答 案：BCE

解 析：通常情況下，對(duì)客戶信息、需求的了解多是在“對(duì)話”情景下完成的。具體說(shuō)來(lái)，對(duì)于購(gòu)房人的信息調(diào)查主要包括以下幾個(gè)方面：①客戶身份信息;②客戶需求范圍;③客戶支付能力;④客戶特殊需求;⑤客戶購(gòu)房資格。