2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》11月2日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)馬上解釋反駁。
答 案：錯(cuò)
解 析：乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)耐心聽(tīng)取乘客意見(jiàn)。
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)表示。
答 案：錯(cuò)
3、夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力。因此只要開(kāi)啟燈光行駛，就可消除夜間視力對(duì)駕駛操作的影響。
答 案：錯(cuò)
解 析：夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力，夜間開(kāi)啟燈光可以有效緩解夜間視力對(duì)駕駛操作的影響，并不能完全消除。
4、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
5、出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
答 案：對(duì)
解 析：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。
單選題
1、( )是網(wǎng)約車平臺(tái)公司及駕駛員的基本權(quán)利和基本義務(wù)。
- A：誠(chéng)實(shí)守信
- B：公平競(jìng)爭(zhēng)
- C：依法經(jīng)營(yíng)
- D：規(guī)范操作
答 案：C
2、運(yùn)價(jià)知識(shí)與計(jì)價(jià)器使用計(jì)價(jià)器的周期檢定由________負(fù)責(zé)。
- A：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
- B：出租汽車經(jīng)營(yíng)者
- C：價(jià)格主管部門
- D：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車稅控計(jì)價(jià)器由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督部門和稅務(wù)部門統(tǒng)一選型，由符合資質(zhì)條件的技術(shù)機(jī)構(gòu)安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。
3、出租汽車駕駛員承擔(dān)服務(wù)廣大群眾的社會(huì)責(zé)任，不包括( )。
- A：依法運(yùn)營(yíng)規(guī)范服務(wù)
- B：面對(duì)利益斤斤計(jì)較
- C：拾金不昧歸還失物
- D：尊老愛(ài)幼服務(wù)濟(jì)困
答 案：B
4、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)節(jié)協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以()。
- A：申請(qǐng)行政復(fù)議
- B：向有關(guān)部門反應(yīng)
- C：要求重新調(diào)查事故
- D：向人民法院提出民事訴訟
答 案：D
5、會(huì)車中道路一側(cè)有障礙，雙方機(jī)動(dòng)車應(yīng)（）
- A：無(wú)障礙一方讓對(duì)向先行
- B：速度慢的讓速度快的先行
- C：有障礙的一方讓對(duì)向先行
- D：速度快的讓速度慢的先行
答 案：C
多選題
1、駕駛出租汽車在無(wú)分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？
- A：對(duì)向車道車流量大
- B：前車不讓行
- C：與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能時(shí)
- D：前車按限速行駛
答 案：ABCD
解 析：駕駛出租汽車在無(wú)分隔雙向兩車道行駛，下列情況不宜超車：對(duì)向車道車流量大、前車不讓行、與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能時(shí)、前車按限速行駛不宜超車。
2、跟車時(shí)，容易造成道路交通事故的因素有________。
- A：跟車距離較大
- B：跟車距離過(guò)小
- C：跟車速度過(guò)快或車速判斷有誤
- D：不同車型視野差異和制動(dòng)性能差異
答 案：BCD
解 析：跟車時(shí)，容易造成道路交通事故的因素有跟車距離過(guò)小、跟車速度過(guò)快或車速判斷有誤、不同車型視野差異和制動(dòng)性能差異。
3、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時(shí)，應(yīng)避免_____。
- A：不停眨眼
- B：眼神飄忽
- C：目光呆滯
- D：怒目圓睜
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。
4、網(wǎng)約車發(fā)生爆炸燃燒時(shí)，正確的應(yīng)急處置方法是( )。
- A：組織乘客逃生
- B：撥打救援電話
- C：根據(jù)爆炸燃燒危險(xiǎn)程度判斷是否采取滅火措施
- D：駕駛員不顧個(gè)人安危留在現(xiàn)場(chǎng)英勇滅火
答 案：ABC
5、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛?
- A：毆打乘客
- B：車輛顛簸致使乘客肢體受傷
- C：關(guān)閉車門時(shí)夾傷乘客
- D：毀壞乘客物品
答 案：ABCD