2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月19日專(zhuān)為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、“斷橋不斷”“長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”運(yùn)用了形式邏輯中的矛盾律。
答 案：錯(cuò)
解 析：導(dǎo)游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來(lái)的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個(gè)島嶼原來(lái)是和陸地連在一起的，所以說(shuō)“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因?yàn)樽匀坏淖冞w，湖水將它與陸地分隔開(kāi)來(lái);二是因?yàn)檫@個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的島嶼過(guò)去一直被自稱(chēng)為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”也是如此。在這里，導(dǎo)游運(yùn)用了形式邏輯中的排中律，從地質(zhì)學(xué)的角度分析了孤山這個(gè)島嶼同陸地的內(nèi)在聯(lián)系及其轉(zhuǎn)化。
2、旅游團(tuán)中某游客對(duì)安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導(dǎo)游在處理時(shí)首先應(yīng)征求其同房游客的意見(jiàn)。
答 案：錯(cuò)
解 析：不必征求同房游客的意見(jiàn)，可同領(lǐng)隊(duì)商量在團(tuán)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。
3、取面包應(yīng)用叉子去叉，然后放在旁邊小碟中或大盤(pán)的邊沿上。
答 案：錯(cuò)
解 析：去面包應(yīng)用手去拿，然后放在旁邊小碟中或大盤(pán)的邊沿上，不要用叉子去叉面包。
4、某境外游客在用餐前3小時(shí)向?qū)в翁岢鰧⒅胁蛽Q成西餐，導(dǎo)游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求，但應(yīng)告知餐費(fèi)自理。
答 案：錯(cuò)
解 析：境外游客在用餐前3小時(shí)向?qū)в翁岢鰧⒅胁蛽Q成西餐,導(dǎo)游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求,但應(yīng)告知餐費(fèi)差價(jià)由游客自付,而不是所有餐費(fèi)由游客自理。本題說(shuō)法錯(cuò)誤。
5、若出境旅游團(tuán)有游客在境外旅游期間丟失了護(hù)照，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到找國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館申領(lǐng)新護(hù)照。
答 案：錯(cuò)
解 析： 若出境旅游團(tuán)有游客在境外旅游期間丟失了護(hù)照,領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到我國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館申領(lǐng)中華人民共和國(guó)旅行證,而不是新護(hù)照。 ?
單選題
1、導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘坐國(guó)內(nèi)航班飛機(jī)需提前（）小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
- A：1
- B：2
- C：3
- D：4
答 案：B
解 析：乘國(guó)內(nèi)航班提前120分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，乘國(guó)際航班離境提前180分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，乘火車(chē)、輪船提前60分鐘到達(dá)車(chē)站或碼頭。
2、離開(kāi)旅游目的地國(guó)家或地區(qū)前一兩天，領(lǐng)隊(duì)要與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員逐項(xiàng)核對(duì)（）。
- A：旅游者行李件數(shù)
- B：計(jì)劃完成情況
- C：離境機(jī)票的內(nèi)容
- D：旅游者的飯店賬目
答 案：C
3、在旅游團(tuán)離開(kāi)一地之前，地陪要請(qǐng)全陪填寫(xiě)好旅游團(tuán)和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g（）。
- A：旅游的意見(jiàn)和建議
- B：旅游的活動(dòng)項(xiàng)目
- C：各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)
- D：旅游者的主要反映
答 案：C
解 析：旅游團(tuán)離開(kāi)本地之前,地陪要請(qǐng)全陪填寫(xiě)好旅游團(tuán)和全陪在本地期間各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù),并予妥善保管。
4、導(dǎo)游服務(wù)從一定的意義上說(shuō)是一種心理服務(wù)，這是因?yàn)閷?dǎo)游服務(wù)是以（）為基礎(chǔ)所提供的有針對(duì)性的服務(wù)。
- A：游客的安全需要
- B：客受重的需要
- C：游客的身體需要
- D：游客的心理需要
答 案：D
5、旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國(guó)旅游法》的解釋是“旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的（）”。
- A：供給情況
- B：真實(shí)情況
- C：組成情況
- D：落實(shí)情況
答 案：B
解 析：旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國(guó)旅游法》第九條第二款“旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況”的權(quán)利，旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)有向旅游者提供真實(shí)情況和信息的義務(wù)。
多選題
1、內(nèi)地因私前往港、澳地區(qū)探親和旅游的游客可以免稅攜帶煙草制品的限量是（）。
- A：香煙200支或雪茄50支
- B：香煙200支或煙絲250克
- C：香煙400支和雪茄100支
- D：香煙400支和煙絲500克
- E：香煙400支
答 案：AB
解 析：來(lái)往我國(guó)港、澳地區(qū)的游客(包括港、澳游客和內(nèi)地因私前往港、澳地區(qū)探親和旅游等游客),免稅煙草制品限量:香煙 200 支或雪茄 50 支或煙絲 250 克。
2、食物中毒的主要癥狀有（）。
- A：惡心
- B：嘔吐
- C：頭痛
- D：腹痛
- E：腹瀉
答 案：ABDE
解 析：食物中毒以惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等急性胃腸炎癥狀為主要特征。
3、因游客提前抵達(dá)或推遲離開(kāi)而造成延長(zhǎng)游覽時(shí)間，導(dǎo)游人員應(yīng)采取的措施包括（）。
- A：落實(shí)有關(guān)接待事宜
- B：迅速調(diào)整活動(dòng)日程
- C：通知下一站接待社
- D：征求組團(tuán)社同意
- E：向游客解釋計(jì)劃變更的原因
答 案：ABCE
4、導(dǎo)游若與多位游客一起聚談，要注意的問(wèn)題有（）。
- A：面向大家，不要冷落任何人
- B：要讓大家講話，似達(dá)到交流的目的
- C：對(duì)大家感興趣的話題應(yīng)多談自己的看法
- D：自己要談話時(shí)，應(yīng)等他人把話說(shuō)完
- E：若有女游客參加聚談，談話時(shí)不要開(kāi)玩笑
答 案：ABDE
解 析：答案解析：導(dǎo)游若與多位游客一起聚談，要注意的問(wèn)題有：①面向大家，不要冷落任何人；②讓大家講話，以達(dá)到交流的目的；③要待講話的人把話說(shuō)完，再接著發(fā)表意見(jiàn)；④與女士談話，要謙讓、謹(jǐn)慎，不要開(kāi)玩笑。本題對(duì)應(yīng)選擇ABDE。
5、我國(guó)民航規(guī)定，旅客托運(yùn)的行李中不得夾帶的物品有（）等。
- A：貨幣
- B：旅行證件
- C：工作證件
- D：有價(jià)證券
- E：金銀制品
答 案：ABDE
解 析：根據(jù)中國(guó)民航的規(guī)定，游客不得在交運(yùn)的行李內(nèi)夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，手機(jī)、手提電腦、數(shù)碼相機(jī)、充電寶以及含鋰電池的其他物品。