2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》9月26日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。

答 案：對(duì)

解 析：交通事故處置可知，出租汽車(chē)駕駛員未造成人身傷亡的交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。

2、服務(wù)禁忌是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。

答 案：對(duì)

解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線(xiàn)行駛，或在特殊情況下需要改變線(xiàn)路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為。合理路線(xiàn)是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線(xiàn)，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線(xiàn)。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話(huà)。（7）遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(9)向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（10）行車(chē)時(shí)接打電話(huà)（11）在車(chē)內(nèi)吃零食、吸煙、，向車(chē)外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車(chē)上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

3、出租汽車(chē)車(chē)輛的一、二級(jí)維護(hù)必須按期進(jìn)行。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T 18344-2001），汽車(chē)一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車(chē)行駛里程為基本依據(jù)。

4、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至5分以下的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。

答 案：錯(cuò)

5、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

答 案：對(duì)

單選題

1、駕駛員在一個(gè)記分周期（12個(gè)月）內(nèi)記分達(dá)到12分的，由（）扣留其機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

• A：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)
• B：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)
• C：出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
• D：設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答 案：A

2、交通事故因雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)引發(fā)，雙方當(dāng)事人分別承擔(dān)同等責(zé)任。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的行為對(duì)發(fā)生道路交通事故所起的作用以及過(guò)錯(cuò)的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任。（一）因一方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致道路交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任（二）因兩方或者兩方以上當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)發(fā)生道路交通事故的，根據(jù)其行為對(duì)事故發(fā)生的作用以及過(guò)錯(cuò)的嚴(yán)重程度，分別承擔(dān)主要責(zé)任、同等責(zé)任和次要責(zé)任（三）各方均無(wú)導(dǎo)致道路交通事故的過(guò)錯(cuò)，屬于交通意外事故的，各方均無(wú)責(zé)任。（四）一方當(dāng)事人故意造成道路交通事故的，他方無(wú)責(zé)任。

3、汽車(chē)使用與常見(jiàn)故障處理二級(jí)維護(hù)是指道路運(yùn)輸車(chē)輛按________必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

• A：行駛里程或間隔時(shí)間
• B：汽車(chē)技術(shù)狀況
• C：駕駛員意愿
• D：出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者要求

答 案：A

4、如果遇到客人對(duì)路線(xiàn)不熟悉的情況,司機(jī)該怎么處理?()

• A：隨便開(kāi),反正客人也不清楚
• B：因路線(xiàn)不確定,與客人友好協(xié)商取消訂單
• C：完全根據(jù)軟件導(dǎo)航走
• D：結(jié)合軟件自帶導(dǎo)航功能,與客人溝通清楚行駛路線(xiàn)

答 案：D

5、出租車(chē)汽車(chē)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車(chē)在沒(méi)有限速標(biāo)志的路段應(yīng)________。

• A：以最高設(shè)計(jì)車(chē)速行駛
• B：不受速度限制
• C：保持安全車(chē)速
• D：按自己的意愿行駛

答 案：C

多選題

1、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格證不得( )或者變?cè)臁?/p>

• A：轉(zhuǎn)借
• B：出租
• C：涂改
• D：偽造

答 案：ABCD

2、出租汽車(chē)駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于________。

• A：合理拒載自己不喜歡的乘客類(lèi)型
• B：滿(mǎn)足乘客的合理需求
• C：針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)
• D：對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路

答 案：BC

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于盡快察覺(jué)乘客的心理情緒變化，盡可能地滿(mǎn)足乘客的合理需求，有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

3、駕駛出租汽車(chē)行駛中前輪突然爆胎，正確的應(yīng)急處置方法是________。

• A：雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)
• B：松抬加速踏板
• C：行駛發(fā)生偏離時(shí)急轉(zhuǎn)方向
• D：控制方向后輕踏制動(dòng)踏板

答 案：ABD

4、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)提供______等供乘客使用。

• A：互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)接入
• B：手機(jī)充電器
• C：紙巾、雨傘
• D：免費(fèi)零食、飲料

答 案：ABC

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)提供互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

5、網(wǎng)約車(chē)駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有( )。

• A：立即停車(chē)，搶救傷員
• B：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)記
• C：如實(shí)反映，聽(tīng)候處理
• D：服從指揮，撤離現(xiàn)場(chǎng)

答 案：ABCD