2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務(wù)》9月14日專為備考2023年導游業(yè)務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、在散客導游中，導游人員常采用獨白式進行講解。
答 案：錯
解 析：對話式是導游人員與一個或一個以上游客之間所進行的交談，如問答、商討等。在散客導游中，導游人員常采用這一形式進行講解。
2、握手力度以不握疼對方的手為最大限度。在一般情況下，握手不必用力握一下即可。
答 案：對
3、導游人員在日光下、工作時間和工作場合適合化濃妝。
答 案：錯
解 析：導游在日光下、工作時間和工作場合適合化淡妝。
4、我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。
答 案：對
5、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時。
答 案：錯
解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機。 2、額定能量超過100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準后可以帶上飛機。 3、充電寶必須有清晰、全面的標志，充電寶有3C認證。
單選題
1、接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務(wù)項目等的飯店是（）。
- A：長住型飯店
- B：度假型飯店
- C：商務(wù)型飯店
- D：會議型飯店
答 案：A
解 析：長住式飯店主要為商客的一般性度假旅客供公寓生活，主要是接待常住客人，這類飯店要求常住客人先酒店簽訂一項協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務(wù)項目。
2、游客被黃蜂蜇傷后導游員不正確的處理方法是（）。
- A：幫助傷者輕輕挑出蜂刺
- B：快速擠壓傷口，使毒液排出
- C：可以用醋清洗傷口
- D：情況嚴重應(yīng)及時送醫(yī)院
答 案：B
解 析：一旦遭蜂蜇后，首先要找到并取出毒刺，然后在蜇傷處涂些液體。黃蜂毒液呈堿性，可在傷口涂食醋等弱酸性液體；蜜蜂的毒液呈酸性，可在傷口涂淡堿水、肥皂水等弱堿性液體，以達到減輕疼痛和消除水腫的目的。若蜇傷后還伴有中毒癥狀，應(yīng)立即送醫(yī)院。
3、一位華僑回國旅游時不慎丟失護照，導游人員協(xié)助其補辦證件。以下做法正確的是（）。
- A：由地接社開具遺失證明
- B：到當?shù)毓簿珠_遺失證明
- C：到僑居國駐華使館補辦新護照
- D：去當?shù)毓膊块T辦理簽證手續(xù)
答 案：A
解 析：華僑若丟失中國護照和簽證，導游員要向旅行社匯報，并請開具證明。其次，請失主準備照片并持旅行社證明到市級公安局（或授權(quán)的公安機關(guān)）報失，申辦新護照。然后去其僑居國駐華使、領(lǐng)館辦理入境簽證。這一切費用也是失主自理。
4、人民幣被國際貨幣組織納入特別提款權(quán)的權(quán)重為（）。
- A：8.89%
- B：9.23%
- C：9.85%
- D：10.92%
答 案：D
解 析：2015年12月1日，國際貨幣基金組織(IMF)宣布把人民幣納入SDR，權(quán)重定為10.92%。SDR是特別提款權(quán)(Special Drawing Right)的英文首字母，SDR是國際貨幣基金組織創(chuàng)造的國際儲備資產(chǎn)，目前由美元、英鎊、歐元和日元組成。
5、下列旅游事故中，不屬于旅游安全事故的是（）。
- A：旅游車發(fā)生交通事故
- B：壞人搶劫游客財物
- C：游客食物中毒
- D：航班因天氣原因取消
答 案：D
解 析：《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第七條規(guī)定，凡涉及旅游者人身、財物安全的事故均為旅游安全事故。旅行社在接待過程中可能發(fā)生的旅游安全事故，主要包括交通安全事故、治安事故、火災事故、食物中毒事故等。因天氣原因取消航班則是因為自然界不可抗力因素，不屬于旅游安全事故。
多選題
1、若游客未帶手機晚間外出活動時走失，導游應(yīng)該（）。
- A：立即報告旅行社
- B：立即報告旅游局
- C：立即報告飯店保衛(wèi)部門
- D：立即向公安機關(guān)報案
- E：告訴公安機關(guān)走失者的姓名、特征和有關(guān)情況
答 案：ACDE
2、導游人員接待高齡外國游客，做好提醒工作時應(yīng)注意（）。
- A：提醒注意事項
- B：提醒增減衣服
- C：提醒提高警惕
- D：提醒準備好零錢
- E：提醒晚間不要外出
答 案：ABCD
解 析：髙齡游客由于年齡大，記憶力減退，導游人員首先應(yīng)每天重復講解第二天的活動日程并提醒注意事項。如預報天氣情況、提醒增減衣服、帶好雨具、穿上旅游鞋等。進入游人多的景點時，要反復提醒他們提高警惕，帶好自己的隨身物品。由于外國游客對人民幣不熟悉，加上年紀大、視力差，使用起來較困難。為了使用方便或不被人蒙騙，地陪應(yīng)提醒其準備適量的小面值人民幣。
3、因客觀原因?qū)е侣糜斡媱澬枰M行更改時，導游應(yīng)向游客講清（），以取得他們的支持和認可。
- A：客觀形勢的嚴重性
- B：計劃更改的原因
- C：計劃更改須考慮的問題
- D：計劃更改的方案
- E：計劃更改方案的實施
答 案：ABD
解 析：旅游計劃是根據(jù)旅行社之間所簽協(xié)議或同旅游者的約定制訂的，它體現(xiàn)了多數(shù)甚至全體旅游者的意志和愿望。所以，在計劃變更(除第一種原因引起的之外)之前，導游人員必須向旅游者講明所面臨的形勢的嚴重性、更改的原因、更改的方案，以獲得他們的諒解、支持和認可。如旅游者思想波動較大，意見不一，導游人員應(yīng)首先做好領(lǐng)隊和旅游團中有影響的旅游者的工作，取得他們的支持后，借助他們再影響其他旅游者。只有當多數(shù)旅游者同意后，導游人員才能實施計劃的變更。
4、根據(jù)飯店的規(guī)模分類有（）。
- A：家庭旅館
- B：大型飯店
- C：小型飯店
- D：中型飯店
- E：超大型飯店
答 案：BCD
解 析：根據(jù)飯店的規(guī)模分可將飯店分為小型飯店、中型飯店和大型飯店。
5、我國目前主要受理的外國信用卡中總部在美國的有（）。
- A：維薩卡（VisaCard）
- B：萬事達卡(MasterCard)
- C：運通卡(AmericanExpress)
- D：百萬卡(MillionCard)
- E：發(fā)達卡（FederalCard）
答 案：ABC
解 析：我國目前受理的主要外國信用卡有7種：
(1)萬事達卡(Master Card)。主要由美國的加利福尼亞銀行、克羅克國家銀行、香港的匯豐銀行、東亞銀行等發(fā)行?？偛吭O(shè)在美國紐約。
(2)維薩卡(Visa Card)。世界上-有13 000多家銀行發(fā)行這種信用卡，總部設(shè)在美國舊金山。
(3)運通卡(American Express)o由美國運通公司及其世界各地的分公司發(fā)行，有金卡和綠卡兩種。
(4)大萊卡( Dinners Club Card)。該卡是世界上發(fā)行最早的信用卡，由大萊卡國際有限公司統(tǒng)一管理，世界各地均有其分公司辦理發(fā)行業(yè)務(wù)。
(5)JCB卡(JCB Card)01981年由日本最大的JCB信用卡公司發(fā)行，每年發(fā)行額幾十億美元。
(6)百萬卡(Million Card)。由日本東海銀行發(fā)行。
(7)發(fā)達卡(Federal Cqard)。由香港南洋商業(yè)銀行發(fā)行。