2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月1日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車服務是為社會公眾提供個性化“站到站”的便捷運輸服務。
答 案：錯
解 析：出租汽車是城市綜合交通運輸體系的重要組成部分，是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準公共物品，為社會公眾提供個性化的門到門便捷運輸服務，主要滿足社會公眾特殊出行和具有一定消費能力群體的出行需求。
2、出租汽車發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。
答 案：對
解 析：交通事故處置可知，出租汽車發(fā)生道路交通事故后，駕駛員要及時撥打“122”報警電話，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者，問清其姓名、單位、地址和聯(lián)系電話，搜集證據(jù)，并及時向公安交管部門報告。
3、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢減弱而熄滅。
答 案：對
解 析：消防設施和故障車警告標志使用可知，冬季車輛防凍液著火，可立即用水澆潑著火部位，沖談防凍液中酒精的濃度，迫使火勢減弱或熄滅。
4、在救助酸堿腐蝕性化學品外泄引起受傷的傷員時，救護者首先要做好自我防護。
答 案：對
解 析：在救護酸堿腐蝕性化學品外泄引起受傷的傷員時，救護者首先要做好自我防護。防護的辦法包括：用濕毛巾外覆口鼻，減少呼吸道刺激；戴好防護手套或穿好防化服。
5、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。
單選題
1、輪胎氣壓過低會增大輪胎的________，油耗會顯著增加。
- A：滾動阻力
- B：空氣阻力
- C：負荷
- D：壽命
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。
2、職業(yè)道德與服務規(guī)范商鞅立木賞金的事例充分說明了______。
- A：守法
- B：奉獻
- C：誠信
- D：服務
答 案：C
3、發(fā)動機起火時，駕駛員應迅速熄火，打開發(fā)動機罩進行滅火。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，發(fā)生火災時，應立即停車，關閉發(fā)動機，協(xié)助乘客安全撤離，并采取有效措施滅火。
4、安全運營與治安防范高溫天氣駕駛網(wǎng)約車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應()。
- A：給輪胎放氣
- B：給輪胎澆涼水
- C：選擇陰涼處停車降溫
- D：繼續(xù)行駛
答 案：C
5、職業(yè)道德與服務規(guī)范關于黨的十八大提出的社會主義核心價值觀中三個倡導不包括______。
- A：國家層面的價值目標
- B：社會層面的價值取向
- C：公民個人層面的價值準則
- D：集體層面的價值觀念
答 案：D
多選題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有下列( )行為的處200元以上2000元以下罰款。
- A：超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的
- B：不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
- C：未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的
- D：拒載議價途中甩客或故意繞道行駛的
答 案：BCD
2、網(wǎng)約車駕駛員在從事客運服務時應當做到( )。
- A：按乘客要求使用空調(diào)、音響等設施
- B：響應電召后按乘客預約時間準點到達
- C：若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人
- D：拒絕乘客中途改變目的地
答 案：ABC
3、出租汽車行業(yè)是典型的服務業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應當樹立________的從業(yè)意識。
- A：盈利至上
- B：安全行車
- C：誠實守信
- D：文明服務
答 案：BCD
4、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎，正確的應急處置方法是________。
- A：雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
- B：松抬加速踏板
- C：行駛發(fā)生偏離時急轉(zhuǎn)方向
- D：控制方向后輕踏制動踏板
答 案：ABD
5、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時應注意______。
- A：實事求是
- B：鏗鏘有力，形成震懾
- C：耐心
- D：切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)
答 案：ACD
解 析：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調(diào)解處理。