2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》8月27日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。
2、網(wǎng)約車駕駛員刁難、 欺騙、 勒索乘客將受到懲處。
答 案：對
3、巡游出租汽車電召服務(wù)是指按照約定時間和地點(diǎn)提供巡游車運(yùn)營服務(wù)。
答 案：對
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車電召服務(wù)是指按照約定時間和地點(diǎn)提供巡游車運(yùn)營服務(wù)。
4、出租汽車駕駛員看到路邊有乘客招停時應(yīng)馬上停車。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員在可以停車的路段攬客，在禁停路段禁止攬客。
5、巡游出租車電召服務(wù)要求宜提供18h不間斷信息服務(wù)。
答 案：對
解 析：巡游出租車電召服務(wù)要求宜提供24h不間斷信息服務(wù)。
單選題
1、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發(fā)動機(jī)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)而不熄火，說明________。
- A：變速器跳擋
- B：離合器打滑
- C：離合器分離不徹底
- D：變速器亂擋
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時，完全放松離合器踏板，發(fā)動機(jī)動力不能傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難;汽車加速時，車速不能隨發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無力;當(dāng)重載時，打滑較明顯，嚴(yán)重時會從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。
2、網(wǎng)約車駕駛員文明行車不包括( )。
- A：安全駕駛
- B：文明駕駛
- C：違章駕駛
- D：綠色駕駛
答 案：C
3、下列做法中，________不能有效避免車輛爆胎。
- A：降低輪胎氣壓
- B：及時清理輪胎溝槽里的異物
- C：定期檢查輪胎
- D：更換磨損嚴(yán)重的輪胎
答 案：A
4、運(yùn)價知識與計價器使用出租汽車電召服務(wù)無法直接實(shí)現(xiàn)下列哪項(xiàng)功能？
- A：減少乘客候車時間
- B：減少出租汽車空載時間
- C：降低出租汽車空駛率
- D：減少乘客打車費(fèi)用
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，電召可以減少乘客等車時間;減少出租汽車空載時間。電召出租汽車屬于車輛調(diào)度范疇，調(diào)度的目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。
5、安全運(yùn)營與治安防范出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)生危險品運(yùn)輸事故，停車后錯誤的做法是________。
- A：用水清洗危險品
- B：設(shè)置故障車警告標(biāo)志
- C：關(guān)閉發(fā)動機(jī)消除火災(zāi)隱患
- D：做好隔離和警戒工作
答 案：A
多選題
1、網(wǎng)約車汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，以下哪些做法是錯誤的?_
- A：計程計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運(yùn)營
- B：如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，可以不使用計程計價設(shè)備，直接收取車費(fèi)
- C：路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)
- D：乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客網(wǎng)約車汽車發(fā)票
答 案：ABD
2、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)_____。
- A：停止侵害
- B：恢復(fù)名譽(yù)
- C：賠禮道歉
- D：賠償損失
答 案：ABCD
解 析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失。
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括( )。
- A：說話格外和氣、親切，以建立信任
- B：唱收唱付，如實(shí)收取車費(fèi)及小費(fèi)
- C：下車地點(diǎn)如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶
- D：協(xié)助其系好安全帶
答 案：ACD
4、遇有乘客語言不通，無法確認(rèn)目的地時駕駛員應(yīng)該________。
- A：耐心做好服務(wù)工作
- B：向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助
- C：通過書面形式交流
- D：讓乘客改乘其他車輛
答 案：ABC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇到語音不通，無法確認(rèn)乘客目的地時，駕駛員應(yīng)耐心做好服務(wù)工作，向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助，盡最大努力將乘客安全送達(dá)目的地。
5、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD