2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月19日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出租車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，扣除出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

2、行車(chē)中跟車(chē)距離過(guò)近或后車(chē)行駛速度過(guò)快等原因易造成追尾事故。

答 案：對(duì)

解 析：沒(méi)有保持安全距離跟車(chē)速過(guò)快，極易造成追尾事故。

3、出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府統(tǒng)一定價(jià)，出租汽車(chē)駕駛員必須遵照?qǐng)?zhí)行。

答 案：對(duì)

解 析：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由價(jià)格主管部門(mén)按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。

4、收車(chē)后車(chē)輛例行檢查項(xiàng)目中，要檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母是否缺失或松動(dòng)。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：收車(chē)后車(chē)輛例行檢查項(xiàng)目中，要檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母是否缺失或松動(dòng)。

5、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，出租汽車(chē)駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話(huà)。

答 案：對(duì)

解 析：交通事故處置可知，當(dāng)事人對(duì)事故的事實(shí)和成因有爭(zhēng)議，或盡管對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)迅速報(bào)告公安交管部門(mén)。

單選題

1、對(duì)造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門(mén)吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，且( )不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

• A：1年內(nèi)
• B：2年內(nèi)
• C：3年內(nèi)
• D：終生

答 案：D

2、個(gè)體網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其( )申請(qǐng)注冊(cè)。

• A：身份證機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證
• B：從業(yè)資格證道路運(yùn)輸證
• C：機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證從業(yè)資格證
• D：機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證道路運(yùn)輸證

答 案：B

3、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處( )的罰款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：10000元以上30000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：3000元以上10000元以下

答 案：B

4、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)，毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)________。

• A：全部責(zé)任
• B：主要責(zé)任
• C：次要責(zé)任
• D：同等責(zé)任

答 案：A

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任;當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)、證據(jù)丟失，公安交管部門(mén)無(wú)法查證交通事故實(shí)的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任;當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。

5、其他相關(guān)知識(shí)在投保了________的基礎(chǔ)上方可投保車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)和車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)。

• A：車(chē)損險(xiǎn)
• B：交強(qiáng)險(xiǎn)
• C：意外險(xiǎn)
• D：第三者責(zé)任險(xiǎn)

答 案：D

多選題

1、網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為網(wǎng)約車(chē)駕駛員()等提供便利。

• A：從業(yè)資格考試
• B：從業(yè)資格注冊(cè)
• C：違章處罰
• D：繼續(xù)教育

答 案：BD

2、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?

• A：按出租汽車(chē)駕駛員需要噴涂車(chē)身顏色和樣式
• B：設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
• C：按要求在車(chē)輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等
• D：車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼

答 案：BCD

3、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，與乘客交流應(yīng)當(dāng)________。

• A：盡量講普通話(huà)使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
• B：視自己的心情決定是否回答乘客的問(wèn)題
• C：保持微笑、語(yǔ)氣和藹
• D：虛心聽(tīng)取乘客建議不強(qiáng)詞奪理

答 案：ACD

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話(huà)、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解處理。

4、出租汽車(chē)駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車(chē)費(fèi)？

• A：不使用計(jì)價(jià)器或者不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車(chē)費(fèi)的
• B：不給付出租汽車(chē)專(zhuān)用發(fā)票的
• C：基價(jià)里程內(nèi)因車(chē)輛或者駕駛員原因無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的
• D：因交通管制等客觀原因繞路行駛的

答 案：ABC

5、網(wǎng)約車(chē)油箱起火時(shí)，可以用什么撲滅?

• A：水
• B：浸濕的厚布、純棉工作服
• C：車(chē)載滅火器
• D：砂土

答 案：BCD