2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》8月1日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車的后備箱內(nèi)應(yīng)整潔、 無雜物。
答 案：對
2、駕駛員邊駕車邊邊打手持電話是違法行為。
答 案：對
解 析：中華人民共和國道路交通安全法實施條例第六十二條駕駛機動車不得有下列行為：撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。
3、駕駛員在出車前要檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動蹄片、懸架等，以確保行車安全。
答 案：錯
解 析：出租汽車維護的基本知識可知，安全檢視主要是指對汽車制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)進行檢視、較緊，確保行車安全。
4、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。
答 案：錯
解 析：服務(wù)流程可知，駕駛員駕車時，不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時，要勸阻乘客車內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。
5、長時間駕駛和不正確的駕駛姿勢是引起駕駛員肩周炎的主要原因。
答 案：對
解 析：長時間駕駛和不正確的駕駛姿勢都會引起肩周炎。
單選題
1、犯罪分子劫車選擇在________作案的頻率高。
- A：夜間
- B：凌晨
- C：中午
- D：早上
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續(xù)運營，體能下降，這時的觀察力、解析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳，這時正是精神和體能狀態(tài)最佳的時候，在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢。
2、車輛離合器踏板的自由行程應(yīng)符合原廠設(shè)計要求，小型車一般為________毫米。
- A：5～10
- B：10～15
- C：20～30
- D：50-60
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，離合器踏板自由行程符合原廠設(shè)計要求(一般小車為20~30毫米)。
3、根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》規(guī)定，在道路上或者停車場發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，基本事實清楚的，當(dāng)事人未按規(guī)定撤離現(xiàn)場，造成交通阻塞的，處()元罰款。
- A：100元
- B：200元
- C：300元
- D：500元
答 案：D
4、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核出租車駕駛員在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為________分的，市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。
- A：1-10分
- B：0分
- C：10-15分
- D：15-20分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng)：一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。
5、乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致，小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是______。
- A：請李先生下車，換成其他車輛
- B：仍堅持按自己選擇的專業(yè)路線
- C：解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線
- D：向李先生說明按導(dǎo)航路線后果自負(fù)
答 案：C
解 析：乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致，小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線。
多選題
1、鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)，出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團組織對( )的網(wǎng)約車/出租車駕駛員進行表彰獎勵。
- A：服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級及以上
- B：服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級
- C：服務(wù)規(guī)范
- D：有較高獎勵分值
答 案：BD
2、出租汽車駕駛員應(yīng)在________等方面為乘客提供便利。
- A：臨時停車
- B：停車等候
- C：下車
- D：適當(dāng)超載核定人數(shù)
答 案：ABC
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足便民的服務(wù)需求主要包括（1)臨時停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到( )。
- A：說話溫和、使用敬語
- B：攙扶乘客上下車適當(dāng)收取服務(wù)費
- C：平穩(wěn)駕駛避免緊急制動
- D：主動下車幫助乘客提拿行李
答 案：ACD
4、有_____等行為的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款。
- A：未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
- B：使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
- C：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
- D：拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛
答 案：ABC
解 析：駕駛員有以下情形的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款：1.未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動2.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動3.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
5、出租汽車犯罪活動的作案手法各不相同，根據(jù)發(fā)案特征，可歸納為哪幾種形式？
- A：暴力劫持型
- B：威脅恐嚇與詐騙型
- C：游說勸服型
- D：藥物麻醉型
答 案：ABD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，針對出租車犯罪的形式：（1）暴力劫持型。（2）威脅恐嚇型。（3）詐騙型。（4）藥物麻醉型。