2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》7月20日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱(chēng)房屋確認(rèn)書(shū)或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說(shuō)明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

2、客戶(hù)看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶(hù)離開(kāi)，幫助客戶(hù)的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車(chē)，并協(xié)助客戶(hù)倒車(chē)，如果客戶(hù)乘車(chē)離開(kāi)，送客戶(hù)到車(chē)站即可。

答 案：錯(cuò)

3、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶(hù)表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶(hù)，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶(hù)聊天。

答 案：錯(cuò)

4、房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書(shū)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書(shū)。

5、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢(qián)款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款和租金。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供（）服務(wù)，則可有效降低當(dāng)事人一方毀約現(xiàn)象發(fā)生的概率。

• A：質(zhì)量保證
• B：履約保證
• C：高氯離子瑕疵保障
• D：漏水保固

答 案：B

解 析：由于房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性以及房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)蕩，合同簽署后一方毀約的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項(xiàng)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)交易有著不利的阻滯效應(yīng)。目前在我國(guó)，房地產(chǎn)交易履約保證尚不普遍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供履約保證服務(wù)，則可有效降低這一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，而這項(xiàng)服務(wù)也可成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一項(xiàng)新的收入來(lái)源。履約保證是簽署商業(yè)合同的一方或第三方為合同履行所提供的一種財(cái)力擔(dān)保，即支付合同履約金，來(lái)?yè)?dān)保合同的履行。?

2、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱(chēng)甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買(mǎi)楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
如果楊某違約，廖某交給的定金應(yīng)（　?。?。

• A：由甲機(jī)構(gòu)原額返還
• B：由甲機(jī)構(gòu)雙倍返還
• C：由楊某原額返還
• D：由楊某雙倍返還

答 案：D

解 析：當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。所以，如果楊某違約，廖某交給的定金應(yīng)由楊某雙倍返還。

3、趙某有一處住過(guò)兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓?zhuān)蠦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買(mǎi)賣(mài)事宜。假如你是小王，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：
買(mǎi)賣(mài)合同被確定無(wú)效，則小王為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用，（ ）。

• A：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用
• B：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用
• C：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費(fèi)用
• D：該經(jīng)紀(jì)公司為小王報(bào)銷(xiāo)800元費(fèi)用

答 案：B

解 析：依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成約定服務(wù)事項(xiàng)的，不得要求支付服務(wù)報(bào)酬，但可以在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程實(shí)際支出的必要費(fèi)用，必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商議定。盡管買(mǎi)賣(mài)合同被確定無(wú)效，但該經(jīng)紀(jì)公司仍然可以要求趙某支付小王為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)合同約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，下列行為合規(guī)的是（）

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取未予標(biāo)明的費(fèi)用
• B：兩家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，按照不同的業(yè)務(wù)收取傭金
• C：一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)
• D：服務(wù)達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，收取傭金

答 案：D

解 析：ABC項(xiàng)，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第17條規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。第18條第2款規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐；一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)。D項(xiàng)，服務(wù)費(fèi)用就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報(bào)酬，由傭金和代辦服務(wù)費(fèi)兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取服務(wù)報(bào)酬

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和（　?。?/p>

• A：代理業(yè)務(wù)
• B：跟蹤業(yè)務(wù)
• C：延伸業(yè)務(wù)
• D：代辦業(yè)務(wù)

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取報(bào)酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為：①基本業(yè)務(wù)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作；②延伸業(yè)務(wù)，是指交易達(dá)成后的代辦貸款、代辦登記等后續(xù)服務(wù)。

多選題

1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）在某城市開(kāi)設(shè)了多家連鎖門(mén)店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶(hù)信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿(mǎn)意，于是到門(mén)店咨詢(xún)。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。
李某在門(mén)店接待張某時(shí)，正確的做法為（ ）。

• A：承諾幫助張某壓低房屋售價(jià)
• B：進(jìn)一步了解張某的購(gòu)房需求
• C：說(shuō)出符合客戶(hù)需求的參考意見(jiàn)
• D：迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見(jiàn)面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客戶(hù)直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營(yíng)業(yè)門(mén)店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶(hù)的接待。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶(hù)主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)。②引領(lǐng)客戶(hù)入店。當(dāng)客戶(hù)直接到店內(nèi)咨詢(xún)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)主動(dòng)為客戶(hù)拉門(mén)、示意落座，并使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)并為客戶(hù)倒水；③確定接待主體。新客戶(hù)由值班經(jīng)紀(jì)人接待，老客戶(hù)由原經(jīng)紀(jì)人接待；④了解客戶(hù)需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該表現(xiàn)出竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度和愿望，不失禮貌地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求。在整個(gè)溝通過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)記錄客戶(hù)的需求，并向其推薦不同解決方案，傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)解決方案的反饋并記錄在案。⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。若客戶(hù)僅對(duì)某些房地產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，客觀如實(shí)地回答客戶(hù)提問(wèn)。⑥客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶(hù)打開(kāi)門(mén)，并將客戶(hù)送至公司門(mén)外，致意道別。⑦客戶(hù)信息錄入?？蛻?hù)離開(kāi)后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)（包括房源和客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)），并定期回訪。

2、對(duì)于買(mǎi)方不需貸款的情形，交易資金劃轉(zhuǎn)的基本流程包括（）

• A：簽訂資金監(jiān)管協(xié)議
• B：買(mǎi)方將交易資金存入監(jiān)管賬戶(hù)
• C：買(mǎi)方將首付款存入監(jiān)管專(zhuān)用賬戶(hù)
• D：辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記
• E：劃轉(zhuǎn)交易資金

答 案：ABDE

解 析：在實(shí)行交易資金監(jiān)管的情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要熟練掌握資金劃轉(zhuǎn)的操作流程，因監(jiān)管的主體、資金監(jiān)管的范圍等不同，交易資金劃轉(zhuǎn)的流程可能會(huì)有一定差異。對(duì)于買(mǎi)方不需貸款的情形，基本流程具體包括：①簽訂資金監(jiān)管協(xié)議；②買(mǎi)方將交易資金存入監(jiān)管賬戶(hù)；③辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記；④劃轉(zhuǎn)交易資金。C項(xiàng)屬于買(mǎi)房需要貸款的情形的基本流程之一。

3、在與客戶(hù)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要做到的事項(xiàng)包括（）

• A：確認(rèn)購(gòu)房客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)資質(zhì)（限購(gòu)背景下）、貸款資格
• B：向購(gòu)房客戶(hù)解釋商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)的條款內(nèi)容
• C：核實(shí)購(gòu)房人有效身份證件
• D：帶領(lǐng)客戶(hù)繳納購(gòu)房款
• E：提醒購(gòu)房客戶(hù)查看購(gòu)房須知、了解購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)

答 案：ABCE

解 析：購(gòu)房客戶(hù)確定房號(hào)后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員即可與其簽訂商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)。簽訂前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要做到以下事項(xiàng)：①確認(rèn)購(gòu)房客戶(hù)是否具有購(gòu)房資格（限購(gòu)背景下）與貸款資格（如需要貸款）；②核實(shí)購(gòu)房人有效身份證件，如委托他人買(mǎi)房，購(gòu)房客戶(hù)應(yīng)出示公證委托書(shū)；③提醒購(gòu)房客戶(hù)查看購(gòu)房須知、了解購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)；④向購(gòu)房客戶(hù)解釋商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)條款內(nèi)容，尤其是簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)后是否可更名或換房；⑤約定辦理商品房買(mǎi)賣(mài)合同簽署的時(shí)間及所需文件，以及抵押貸款等購(gòu)房手續(xù)等

4、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱(chēng)甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買(mǎi)楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
甲機(jī)構(gòu)在接受楊某的售房委托時(shí)，應(yīng)開(kāi)展的工作為（　?。?。

• A：實(shí)地查勘房屋狀況
• B：驗(yàn)看楊某的房產(chǎn)證
• C：進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)查
• D：幫助楊某修復(fù)房屋缺陷

答 案：ABC

解 析：物業(yè)查驗(yàn)包括：①現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受業(yè)主委托后，應(yīng)在業(yè)主或其代理人的帶領(lǐng)下，親臨現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查勘房屋狀況。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后所了解的情況，向業(yè)主提出一些化解房屋缺陷的建議，以利于成交。②產(chǎn)權(quán)調(diào)查。房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段。首先要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等）；其次，到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)（各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心）查詢(xún)房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來(lái)源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。

5、在房屋交易中，根據(jù)（）的不同，所繳稅費(fèi)有所不同。

• A：使用年限
• B：物業(yè)用途
• C：購(gòu)買(mǎi)年限
• D：權(quán)屬性質(zhì)
• E：交費(fèi)主體

答 案：BCD

解 析：在房屋交易中，根據(jù)權(quán)屬性質(zhì)、物業(yè)用途、購(gòu)買(mǎi)年限的不同，所繳稅費(fèi)亦有所不同，交易稅費(fèi)計(jì)算比較復(fù)雜。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托交易房屋的性質(zhì)、種類(lèi)和政府出臺(tái)的關(guān)于房地產(chǎn)交易稅費(fèi)的現(xiàn)行規(guī)定，將房屋所涉及的稅費(fèi)種類(lèi)、交費(fèi)主體、收取標(biāo)準(zhǔn)告知委托人。?