2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務》6月8日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、在帶看過程中，自己應走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。
答 案：錯
2、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務風險的措施包括對外承諾標準化、權(quán)限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉(zhuǎn)移等。()
答 案：對
解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的特點，如相關的法律、法規(guī)還在不斷完善當中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀機構(gòu)的管理機制入手，包括對外承諾標準化、權(quán)限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉(zhuǎn)移等。
3、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()
答 案：錯
解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()
答 案：錯
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。
5、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()
答 案：錯
解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。
單選題
1、在新建商品房查驗與交接的前期準備階段，房屋買受人需要準備的材料不包括()。
- A：書面交房通知
- B：住宅使用說明書
- C：身份證件
- D：臨時管理規(guī)約
答 案：B
解 析：新建商品房與存量房查驗和交接的前期準備工作不盡相同。新建商品房交接時雙方都應備齊購房有關手續(xù)，開發(fā)企業(yè)應準備好的材料包括：①住宅質(zhì)量保證書;②住宅使用說明書;③建設工程竣工驗收備案證明;④前期物業(yè)管理合同;⑤業(yè)主臨時管理規(guī)約等。房屋買受人應帶好的材料包括：①身份證件;②前期物業(yè)管理合同;③臨時管理規(guī)約;④書面交房通知。
2、房屋租賃合同訂立后，房屋租賃當事人應當?shù)剑ā 。┑怯泜浒浮?/p>
- A：所在地建設主管部門
- B：所在地不動產(chǎn)登記機構(gòu)
- C：房地產(chǎn)管理局
- D：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會
答 案：A
3、向已經(jīng)成交的房地產(chǎn)經(jīng)紀客戶了解是否有新的需求意向，并提供針對性的服務，屬于售后服務中的（ ）。
- A：延伸服務
- B：跟蹤服務
- C：增值服務
- D：改進服務
答 案：B
解 析：售后服務是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提高服務、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務的內(nèi)容可包括：①延伸服務，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務；②改進服務，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行必要的補救；③跟蹤服務，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務。
4、在分行時，當有客人入店時，應第一時間上前接待，眼神友善，并且主動自我介紹，距離客戶自然站立，保持職業(yè)微笑。
- A：1米左右
- B：1.5米左右
- C：2米左右
- D：0.5米左右
答 案：B
5、借款合同應由（）填寫
- A：貸款銀行
- B：房地產(chǎn)經(jīng)紀人
- C：房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理
- D：借款人
答 案：D
解 析：銀行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式條款的一方也就是銀行，因此，借款合同應由借款人填寫，可以讓借款人理解合同內(nèi)容、條款，銀行對條款負有解釋的義務，這樣可以防止因理解不同發(fā)生糾紛
多選題
1、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機構(gòu)盡快銷售。在甲機構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，合同約定甲機構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機會，王某向甲機構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務后，便開始了相關信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內(nèi)雙方就交易事項達成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。
張某受理了委托業(yè)務后，主要應收集的信息為（ ?。?/p>
- A：王某家屬的相關信息
- B：附近其他經(jīng)紀公司經(jīng)營狀況的信息
- C：王某委托出售住房的信息
- D：與王某委托出售住房相關的市場信息
答 案：CD
解 析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務后，應主要收集三方面信息：標的物業(yè)信息、與標的物業(yè)相關的市場信息和委托方信息
2、房地產(chǎn)法律咨詢服務的方式主要有（）。
- A：個案解答
- B：房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢
- C：商業(yè)文書審查
- D：土地開發(fā)投資咨詢
- E：房地產(chǎn)全程法律服務
答 案：ACE
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可開展的房地產(chǎn)法律咨詢服務是有關房地產(chǎn)交易的法律知識咨詢、合同咨詢等法律咨詢活動。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的房地產(chǎn)法律咨詢主要是有關房地產(chǎn)法律關系、房地產(chǎn)權(quán)利和房地產(chǎn)交易過程中相關法律問題的咨詢。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以采用以下幾種方式向客戶提供房地產(chǎn)咨詢服務，包括：①個案解答;②商業(yè)文書審查;③全程法律服務。
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人了解客戶購買動機和需求的正確做法有（）。
- A：積極引導客戶明確其真實需求
- B：提供多種房源包容客戶彈性需求
- C：基于客戶的最初購房需求提供房源
- D：通過日常聊天了解客戶購房潛在需求
- E：采用封閉式提問方式詢問客戶購房需求
答 案：ABD
解 析：在征詢客戶需求時，不宜采用封閉式問題；宜采用開放式問題，給客戶多些選擇；而且，客戶的需求往往是有彈性的，因而不能排斥這種彈性，而應通過設定條件來包容客戶的需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要了解客戶的真實需求，必須和客戶建立良好的關系?？梢院涂蛻暨M行一些日常的閑聊，同客戶建立信任關系，可以更加準確地判斷和發(fā)現(xiàn)客戶需求和潛在需求。
4、（）房地產(chǎn)經(jīng)紀人銷售工作初步完成的標志。
- A：房地產(chǎn)交易合同的簽訂
- B：證件審查
- C：各種款項的支付
- D：合同文本講解
- E：審核房屋產(chǎn)權(quán)信息
答 案：AC
解 析：房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀人銷售工作初步完成的標志，也關系到經(jīng)紀人的代理業(yè)務能否獲得最終的成功，因此是十分重要的環(huán)節(jié)。
5、在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同時，應當根據(jù)營業(yè)執(zhí)照填寫的經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員信息包括（）
- A：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案證明編號
- B：聯(lián)系電話
- C：法定代表人或執(zhí)行合伙人
- D：統(tǒng)一社會信用代碼
- E：營業(yè)執(zhí)照注冊號
答 案：CDE
解 析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同時，應當根據(jù)營業(yè)執(zhí)照填寫的經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員信息包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名稱；②法定代表人或執(zhí)行合伙人；③營業(yè)執(zhí)照注冊號；④統(tǒng)一社會信用代碼。A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案證明編號應根據(jù)備案證明填寫。B項，聯(lián)系電話應填寫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)官方對外公開的電話號碼