2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務》4月29日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、客戶看完房準備離開時，應目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。
答 案：錯
2、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。
答 案：錯
解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用，除租賃代理機構應收取的傭金和約定的服務費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。
3、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯
4、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務風險的措施包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。()
答 案：對
解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的特點，如相關的法律、法規(guī)還在不斷完善當中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀機構的管理機制入手，包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。
5、簽署房屋交接單標志著房屋已經(jīng)轉移占有。()
答 案：對
解 析：房屋交接單，有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉移占有。
單選題
1、銷售代理合同（）或授權人簽字，單位蓋章后，合同生效。
- A：雙方法人代表
- B：高層管理人員
- C：委托人
- D：房地產(chǎn)經(jīng)紀人
答 案：A
解 析：合同中標明委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的注冊地址、法人代表(或授權代表)、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話等信息。銷售代理合同雙方法人代表或授權人簽字，單位蓋章后，合同生效。?
2、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎
- A：客源
- B：房源
- C：營銷策略
- D：房地產(chǎn)經(jīng)紀人
答 案：B
解 析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構核心競爭力的重要組成部分。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場占有份額就越高，其競爭地位就越有利，這就為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構贏得并穩(wěn)固其市場地位提供了一個重要基礎。
3、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）出售其房屋，甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某對該房屋實地勘查后發(fā)現(xiàn)，該房屋所在區(qū)域治安良好，周邊有重點大學、市級圖書館，音樂廳，體育館，但該房屋室內(nèi)裝修陳舊，戶型布局不合理，結合有關因素，向張某提出了該房屋的出售建議。
李某對該房屋的人文環(huán)境應評估為（ ?。?。
- A：好
- B：較好
- C：一般
- D：差
答 案：A
解 析：人文環(huán)境主要反映物業(yè)所在區(qū)域環(huán)境內(nèi)的人口素質、地區(qū)治安情況等綜合因素，主要劃分為“好、較好、一般、差”，其劃分的標準見表3-4。李某對該房屋實地勘查后發(fā)現(xiàn)，該房屋所在區(qū)域治安良好，周邊有重點大學、市級圖書館、音樂廳、體育館。因此，李某對該房屋的人文環(huán)境評估應為好。表3-4 人文環(huán)境等級劃分
4、以下不屬于存量房買賣產(chǎn)權過戶需要遵守的程序的是（）。
- A：繳納稅費
- B：繳納物業(yè)費
- C：產(chǎn)權登記過戶
- D：領取不動產(chǎn)權證。
答 案：B
解 析：存量房買賣產(chǎn)權過戶需要遵守一定的程序，具體包括：①繳納稅費。存量房權屬過戶實行先稅后證制度，即買賣雙方要先持《房屋買賣合同》及相關證件到各區(qū)縣地稅局繳納交易稅費，然后才能辦理房產(chǎn)過戶登記手續(xù)。②產(chǎn)權登記過戶。雙方持買賣合同、完稅票據(jù)、相關證件及材料到交易管理部門辦理登記過戶即產(chǎn)權轉移手續(xù)。③領取不動產(chǎn)權證。辦完上述手續(xù)后，買方在各區(qū)縣的規(guī)定時間內(nèi)持《領證通知單》，到房屋所在地區(qū)縣權屬登記部門領取房屋不動產(chǎn)權證。
5、存量房經(jīng)紀業(yè)務的售后服務中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行補救的服務是（）。
- A：延伸服務
- B：跟蹤服務
- C：后續(xù)服務
- D：改進服務
答 案：D
解 析：售后服務是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提高服務質量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務的內(nèi)容可包括：①延伸服務，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務;②改進服務，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行必要的補救;③跟蹤服務，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務。?
多選題
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構采用電話拜訪開拓房源，其優(yōu)點有（）。
- A：節(jié)省時間
- B：針對性較強
- C：容易取得客戶信任
- D：可聯(lián)系人較多
- E：不受地點和天氣的影響與限制
答 案：ABDE
解 析：采用電話拜訪開拓房源的優(yōu)點主要有：①比較集中;②針對性較強;③比較省力且可聯(lián)系的人較多;④不受地點的限制;⑤不受天氣影響;⑥花費的時間較少。其缺點是：①會在一定程度上受到時間的限制，比如上班時間不宜打擾;②只能通過聲音傳達信息，可能缺乏人情味，容易遭受拒絕，客戶印象不深刻。
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在協(xié)助買賣雙方簽訂存量房買賣合同之前，需要做到的事項不包括（）
- A：取得應得的報酬
- B：查驗房地產(chǎn)權屬證書及買賣雙方的相關證件
- C：告知買賣雙方簽約的注意事項
- D：為買賣雙方詳細講解合同條款
- E：協(xié)助進行備案
答 案：AE
解 析：在存量房買賣居間業(yè)務流程中的簽約階段，經(jīng)紀人需協(xié)助買賣雙方簽訂房屋買賣合同。合同簽訂前，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要做到以下事項：①告知買賣雙方簽約的注意事項；②查驗房地產(chǎn)權屬證書及買賣雙方的相關證件；③為買賣雙方詳細講解合同條款，重點講解雙方責任義務、違約條款、違約金、滯納金、付款方式等內(nèi)容
3、下列關于遞名片的禮儀正確的是
- A：遞名片時，經(jīng)紀人應先向客戶遞出自己的名片
- B：用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角遞給對方
- C：切忌名片正對或單手遞名片給客戶
- D：遞名片時應起身站立，面帶微笑，稍欠身，注視對方
答 案：ABCD
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的主要內(nèi)容包括（）。
- A：房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人的利害關系
- B：房地產(chǎn)經(jīng)紀事項及服務要求、收費標準
- C：交易物質量、安全狀況及責任約定
- D：合同當事人的權利義務
- E：合同履行期限
答 案：BCDE
5、在經(jīng)紀人員的日常工作中，需要進行各種案頭工作，目前一些專業(yè)化的軟件為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提供了豐富的信息化輔助工具，包括（）。
- A：制作類
- B：計算器
- C：發(fā)布器
- D：文本類
- E：應用類
答 案：ABCD
解 析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的日常工作中，需要進行各種案頭工作，如客戶購房能力評估、貸款還款額計算、對外發(fā)布信息的文件(如房型圖、房源視頻等)制作，目前一些專業(yè)化的軟件為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提供了豐富的信息化輔助工具，大大方便了房地產(chǎn)經(jīng)紀人，如某軟件為房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供了五大類二十多種輔助工作，包括：①制作類。包括視頻制作、全景圖制作、房源介紹制作(單頁、多頁)、房型圖制作、網(wǎng)上門店制作器、地圖集成等。②計算器。包括購房能力評估、等額本息還款計算、提前還款計算、等額本金還款計算、個人住房公積金貸款計算、稅費計算等。③發(fā)布器。包括網(wǎng)站發(fā)布器、報紙發(fā)布器、短信發(fā)布器、郵件發(fā)布器等。④文本類。包括通信錄、記賬本、工作日志(計劃安排)、文本工具(公文秘書)、輔助決策(置業(yè)顧問)等。⑤其他。包括業(yè)務提醒、鑰匙管理、聊天工具、房源搜索器等。?