2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》4月23日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

2、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說(shuō)明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

3、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價(jià)款和租金。

4、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

5、在帶看過(guò)程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、從法律上講，基本服務(wù)完成的標(biāo)志是（）

• A：手續(xù)辦理完畢
• B：房地產(chǎn)交易合同簽訂
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂
• D：繳費(fèi)完畢

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本流程及每項(xiàng)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，包括基本服務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)、代辦服務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)等。這里要區(qū)分基本服務(wù)與代辦服務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)，從法律上講，基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同簽訂，代辦服務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)是手續(xù)辦理完畢

2、在證書防偽水印紙內(nèi)埋入全息開窗安全線的是（　?。┠臧娣课菟袡?quán)證書。

• A：2012
• B：2008
• C：2006
• D：2004

答 案：A

解 析：2012年版房屋所有權(quán)證書在證書防偽水印紙內(nèi)埋入全息開窗安全線，安全線均勻分布在證書內(nèi)業(yè)，寬2mm，其上文字內(nèi)容為循環(huán)排列的“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”字樣，在光線下呈現(xiàn)不同顏色的鐳射光。

3、房屋交付有兩層含意，一是實(shí)物交付，另一個(gè)是（）

• A：權(quán)利交付
• B：權(quán)屬證書交付
• C：鑰匙交付
• D：合同交付

答 案：A

解 析：房屋交付有兩層含意：①實(shí)物交付，即房屋交付給買方；②權(quán)利交付，即將所有權(quán)轉(zhuǎn)移至買方名下。由于產(chǎn)權(quán)過(guò)戶需要買賣雙方共同到登記機(jī)關(guān)辦理，因此，在簽訂存量房買賣合同時(shí)，需要提示當(dāng)事人約定具體的房屋交付方式（如交鑰匙）和產(chǎn)權(quán)過(guò)戶的義務(wù)，約定好過(guò)戶的時(shí)間及逾期過(guò)戶時(shí)違約方的責(zé)任。

4、房源的初始委托價(jià)格是由（）決定的

• A：業(yè)主
• B：購(gòu)買方
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
• D：代理人

答 案：A

解 析：房源的初始委托價(jià)格是由業(yè)主（委托方）決定的，隨著其對(duì)市場(chǎng)信息的了解程度，以及最終出售或出租時(shí)的心態(tài)，決定了房源的最終交易價(jià)格

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是了解客戶（）。

• A：收入水平
• B：工作單位
• C：對(duì)房屋售價(jià)的期望值
• D：職業(yè)

答 案：C

解 析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出售或出租，主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專業(yè)性與安全性，希望以專業(yè)化的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，安全而高效地將物業(yè)銷售出去。因此，經(jīng)紀(jì)人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過(guò)程中，能否獲得業(yè)主的信任，是獲取委托的關(guān)鍵。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是了解客戶對(duì)房屋售價(jià)的期望值。

多選題

1、新建商品房交付的條件有（）。

• A：房屋實(shí)體交付給買受人
• B：該商品房已取得建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明文件
• C：該商品房已取得房屋測(cè)繪報(bào)告
• D：相關(guān)設(shè)施設(shè)備具備交付條件、相應(yīng)的使用標(biāo)準(zhǔn)
• E：所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買受人

答 案：BCD

解 析：新建商品房交付應(yīng)具備一定的條件?！渡唐贩抠I賣合同示范文本》GF—2014—0172對(duì)商品房交付條件作了詳細(xì)規(guī)定：①該商品房已取得建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明文件和房屋測(cè)繪報(bào)告;②商品房相關(guān)設(shè)施設(shè)備要具備交付條件、相應(yīng)的使用標(biāo)準(zhǔn)。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)追蹤的客戶所體現(xiàn)的特征有（）。

• A：購(gòu)房需求強(qiáng)烈
• B：購(gòu)房能力較強(qiáng)
• C：對(duì)房屋要求較高
• D：了解市場(chǎng)行情
• E：出價(jià)合理

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要追蹤及開展服務(wù)工作的客戶群特征包括：①購(gòu)買或租賃物業(yè)需求強(qiáng)烈，時(shí)間緊，希望盡快獲得物業(yè);②經(jīng)濟(jì)條件好，購(gòu)房支付能力較強(qiáng);③較了解目前房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，能根據(jù)市場(chǎng)供求狀況提出合理購(gòu)買價(jià)格;④對(duì)物業(yè)的條件不是特別苛刻。

3、（）對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是否能夠?qū)⒎吭纯驮丛谳^短的時(shí)間內(nèi)匹配成功起到關(guān)鍵作用

• A：良好的交際能力
• B：對(duì)房源的了解
• C：對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握
• D：房源、客源信息的充足程度
• E：積累的人際關(guān)系

答 案：BCD

解 析：一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是否能夠?qū)⒎吭纯驮丛谳^短的時(shí)間內(nèi)匹配成功，取決于：①對(duì)房源的了解；②對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握；③房源、客源信息的充足程度

4、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）在某城市開設(shè)了多家連鎖門店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。
李某在門店接待張某時(shí)，正確的做法為（ ）。

• A：承諾幫助張某壓低房屋售價(jià)
• B：進(jìn)一步了解張某的購(gòu)房需求
• C：說(shuō)出符合客戶需求的參考意見(jiàn)
• D：迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見(jiàn)面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營(yíng)業(yè)門店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的接待。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)。②引領(lǐng)客戶入店。當(dāng)客戶直接到店內(nèi)咨詢，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)主動(dòng)為客戶拉門、示意落座，并使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)并為客戶倒水；③確定接待主體。新客戶由值班經(jīng)紀(jì)人接待，老客戶由原經(jīng)紀(jì)人接待；④了解客戶需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該表現(xiàn)出竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的態(tài)度和愿望，不失禮貌地詢問(wèn)客戶的需求。在整個(gè)溝通過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)記錄客戶的需求，并向其推薦不同解決方案，傾聽客戶對(duì)解決方案的反饋并記錄在案。⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問(wèn)題。若客戶僅對(duì)某些房地產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要以專業(yè)的態(tài)度，客觀如實(shí)地回答客戶提問(wèn)。⑥客戶離開時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別。⑦客戶信息錄入?？蛻綦x開后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)（包括房源和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)），并定期回訪。

5、房源的動(dòng)態(tài)性主要包括（）

• A：物業(yè)信息的動(dòng)態(tài)變更
• B：物業(yè)的可替代
• C：物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)
• D：物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)
• E：物業(yè)交易的時(shí)效

答 案：CD

解 析：房源具有如下特征：動(dòng)態(tài)性、可替代性。其中，房源的動(dòng)態(tài)性主要包括兩個(gè)方面：①物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)，價(jià)格波動(dòng)經(jīng)常隨著市場(chǎng)狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動(dòng)；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)，指在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化