2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》3月15日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯(cuò)
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()
答 案：錯(cuò)
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。
3、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()
答 案：錯(cuò)
解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。
4、客戶看完房準(zhǔn)備離開時(shí)，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。
答 案：錯(cuò)
5、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。
單選題
1、下列不屬于房地產(chǎn)交易錢款種類的是().
- A：定金
- B：房款
- C：押金
- D：保險(xiǎn)
答 案：D
解 析：房地產(chǎn)交易錢款種類包括定金、房款、押金、租金.
2、有了一段時(shí)間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于（）客戶。
- A：試探型
- B：加強(qiáng)型
- C：成熟型
- D：關(guān)注型
答 案：B
解 析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型;②引導(dǎo)型;③加強(qiáng)型;④成熟型。其中，加強(qiáng)型顧客的表現(xiàn)為：有了一段時(shí)間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿。
3、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)，一般傭金收入來自()。
- A：客戶
- B：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
- C：電商費(fèi)
- D：差價(jià)
答 案：B
解 析：新建商品房銷售代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的名義銷售商品房，并向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。
4、養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)潛在客戶（）。
- A：進(jìn)行分級(jí)
- B：探詢購買動(dòng)機(jī)
- C：提供專業(yè)咨詢
- D：集中開展市場營銷
答 案：C
解 析：養(yǎng)客是客源開拓的重要策略。經(jīng)紀(jì)人在初次接觸客戶后，用自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和市場信息為客戶提供專業(yè)咨詢，從而建立信任。
5、房源信息整理過程中最關(guān)鍵的工作是（）
- A：房源信息的共享
- B：房源信息的維護(hù)
- C：房源信息的分類
- D：房源信息的記錄和儲(chǔ)存
答 案：D
解 析：房源信息的管理包括對(duì)房源信息的整理、共享、維護(hù)以及更新等內(nèi)容，是使房源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提。其中，房源信息的整理通常包括對(duì)房源信息的分類、記錄和儲(chǔ)存幾個(gè)環(huán)節(jié)。而房源信息的記錄和儲(chǔ)存是對(duì)分類后的房源信息進(jìn)行具體的文字整理過程，并加以恰當(dāng)儲(chǔ)存，這是房源信息整理過程中最關(guān)鍵的工作
多選題
1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱公司）在新城市中心區(qū)開了第一間門店，并舉行了隆重的開業(yè)儀式。在開業(yè)第一個(gè)月內(nèi)，甲公司集中精力在新門店所在區(qū)域拓展了500多條房源，雖然新門店的經(jīng)營業(yè)績（成交量）并不高，但卻為甲公司的其他門店帶來了大量成交。為了提高業(yè)務(wù)量，甲公司新門店還為客戶提供房地產(chǎn)抵押貸款代辦、產(chǎn)權(quán)登記代辦、其他理財(cái)及居家綜合服務(wù)。
若甲門店提供商業(yè)抵押貸款的代辦服務(wù)，下列關(guān)于商業(yè)抵押貸款的描述，正確的有（ ?。?。
- A：首次購房人貸款首付款為30%
- B：首次購房人的貸款利率為基準(zhǔn)利率
- C：還款方式有等額本息和等額本金兩種
- D：等額本金還款方式適合教師、公務(wù)員等有穩(wěn)定收入的工薪階層
答 案：AB
解 析：一般來說，首次向銀行申請(qǐng)貸款購房的被稱為首次購房人，其貸款首付款為30%，利率為基準(zhǔn)利率。當(dāng)購房人再次向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，被稱之為再次置業(yè)者，其首付為60%，利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮10%～15%。C項(xiàng)，還款方式有等額本息、等額本金、雙周供及固定利率；D項(xiàng)，等額本息還款方式適合教師、公務(wù)員等有穩(wěn)定收入的工薪階層。
2、客源信息特征分析的內(nèi)容主要有（）
- A：客戶購買力分析
- B：客戶人際關(guān)系分析
- C：客戶物業(yè)偏好分析
- D：客戶需求程度分析
- E：客戶購買決策分析
答 案：ACDE
解 析：客源信息完善與分析主要包括：①目標(biāo)物業(yè)與偏好分析；②購買力與消費(fèi)信用分析；③客戶購買動(dòng)機(jī)分析；④客戶需求程度分析；⑤客戶購買決策分析
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待承租客戶時(shí)，除調(diào)查采集要點(diǎn)外，還需要了解其特殊需求，包括（）。
- A：室內(nèi)設(shè)施要求
- B：承租房屋后的用途
- C：詢問承租人對(duì)交通、醫(yī)院、學(xué)校、公園、超市等設(shè)施方面的要求
- D：承租后的居住人數(shù)
- E：審核承租人的身份證原件和復(fù)印件均可
答 案：ABCD
解 析：對(duì)于承租房屋客戶而言，除了調(diào)查采集要點(diǎn)外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還需要了解承租人特殊需求，以便準(zhǔn)確地為承租人推薦合適的房源信息，并告知房屋承租相關(guān)事項(xiàng)。包括：①室內(nèi)設(shè)施配套情況。除房屋主體結(jié)構(gòu)之外，承租人對(duì)室內(nèi)裝修水平、家具、家電、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施完備程度和檔次的要求。②承租人的相關(guān)背景，包括承租人的身份、職業(yè)、家庭人口，以及承租后的居住人數(shù)，還要詢問承租人對(duì)交通、醫(yī)院、學(xué)校、公園、超市等設(shè)施方面的要求。③詢問承租人承租房屋后的用途。④詢問承租人對(duì)房屋租金的心理價(jià)位，告知承租人房屋租金市場行情，幫助客戶明確房屋需求。⑤告知承租房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容、傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間。⑥審核承租人身份證明原件，保留承租人身份證明復(fù)印件。
4、李四委托中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人劉軍購買一套二手房，劉軍介紹張三所有的一套房屋，李四看后同意購買。隨后，李四與張三商談《房屋買賣合同》事宜。
假如李四與張三未達(dá)成該房屋的轉(zhuǎn)讓合同，而劉軍為該經(jīng)紀(jì)活動(dòng)發(fā)生了1000元的費(fèi)用，下列選項(xiàng)正確的是（ ?。?。
- A：中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所不得要求支付經(jīng)紀(jì)傭金
- B：中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所可以要求李四支付從事居間活動(dòng)支出的全部費(fèi)用
- C：中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所可以要求李四支付從事居間活動(dòng)支出的1000元費(fèi)用當(dāng)中的必要費(fèi)用
- D：中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所可以要求李四支付原經(jīng)紀(jì)傭金的一半
答 案：AC
解 析：依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成約定服務(wù)事項(xiàng)的，不得要求支付服務(wù)報(bào)酬，但可以在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程實(shí)際支出的必要費(fèi)用，必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商議定。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)新建商品房的戶內(nèi)查驗(yàn)包括（）
- A：面積查驗(yàn)
- B：高度查驗(yàn)
- C：結(jié)構(gòu)檢查
- D：裝飾裝修情況檢查
- E：景觀情況查看
答 案：ABCD
解 析：戶內(nèi)查驗(yàn)是房屋查驗(yàn)的重點(diǎn)，主要包括：①面積查驗(yàn)；②高度查驗(yàn)；③結(jié)構(gòu)檢查；④裝飾裝修情況檢查；⑤設(shè)施設(shè)備狀況檢查；⑥燃?xì)?。E項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)戶外檢查的內(nèi)容